TutorMap
Wróć do strony głównej

Regulamin korzystania z serwisu

Zasady korzystania z platformy TutorMap

§ 1. Definicje

  • Serwis — platforma internetowa TutorMap dostępna pod adresem tutormap.pl, umożliwiająca wyszukiwanie korepetytorów.
  • Administrator — podmiot prowadzący Serwis, odpowiedzialny za jego funkcjonowanie.
  • Tutor — osoba fizyczna prowadząca działalność edukacyjną, która zarejestrowała konto w Serwisie i opublikowała ogłoszenie o świadczeniu usług korepetycji.
  • Uczeń — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu wyszukania Tutora i nawiązania z nim kontaktu.
  • Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu (Tutor lub Uczeń).
  • Konto — indywidualny profil Tutora w Serwisie, umożliwiający zarządzanie ogłoszeniem.
  • Punkty promocyjne — wirtualna jednostka wpływająca na pozycję Tutora w wynikach wyszukiwania przy sortowaniu "Rekomendowane".
  • Pakiet subskrypcyjny — płatna usługa cykliczna zapewniająca Tutorowi dodatkowe korzyści, w tym comiesięczne punkty promocyjne oraz wyróżnienie na stronie głównej Serwisu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Serwis TutorMap jest platformą ogłoszeniową umożliwiającą Tutorom prezentowanie swoich usług, a Uczniom wyszukiwanie korepetytorów.
  2. Korzystanie z Serwisu przez Uczniów jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
  3. Korzystanie z Serwisu przez Tutorów wymaga utworzenia Konta i akceptacji niniejszego Regulaminu.
  4. Serwis nie pośredniczy w zawieraniu umów między Tutorami a Uczniami — wszelkie ustalenia dotyczące korepetycji, w tym terminów, miejsc spotkań i płatności, odbywają się bezpośrednio między stronami.
  5. Administrator nie pobiera prowizji od usług świadczonych przez Tutorów.

§ 3. Korzystanie z Serwisu przez Uczniów

  1. Uczeń może bezpłatnie przeglądać profile Tutorów i wyniki wyszukiwania.
  2. Uczeń może wyszukiwać Tutorów według następujących kryteriów:
    • przedmiot nauczania
    • lokalizacja (miasto lub geolokalizacja)
    • tryb zajęć: online, stacjonarnie lub oba
  3. Uczeń może sortować wyniki wyszukiwania według: "Rekomendowane", "Cena: od najniższej", "Cena: od najwyższej".
  4. Uczeń może kontaktować się z Tutorem za pomocą danych kontaktowych udostępnionych w profilu (numer telefonu, adres e-mail).
  5. Uczeń może dodawać opinie o Tutorach. Opinie podlegają moderacji przez Administratora przed publikacją.
  6. Uczeń zobowiązuje się do:
    • podawania prawdziwych informacji w opiniach
    • nienadużywania funkcji kontaktu z Tutorami
    • niepublikowania treści obraźliwych, nieprawdziwych lub niezgodnych z prawem

§ 4. Korzystanie z Serwisu przez Tutorów

  1. Aby korzystać z Serwisu jako Tutor, należy utworzyć Konto poprzez formularz rejestracyjny.
  2. Rejestracja Tutora obejmuje podanie następujących danych:
    • imię i nazwisko
    • adres e-mail
    • numer telefonu (opcjonalnie)
    • przedmioty nauczania
    • tryb zajęć (online/stacjonarnie)
    • stawka godzinowa
    • lokalizacja (miasto)
    • opis i bio
    W celu egzekwowania regulaminu przy rejestracji zbierany jest także identyfikator przeglądarki (fingerprint); szczegóły w Polityce Prywatności.
  3. Tutor zobowiązuje się do:
    • podawania prawdziwych i aktualnych informacji w profilu
    • posiadania odpowiednich kwalifikacji do nauczania deklarowanych przedmiotów
    • przestrzegania prawa przy świadczeniu usług korepetycji
    • nienaruszania praw osób trzecich
    • niepublikowania treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem
  4. Tutor ma dostęp do panelu zarządzania obejmującego:
    • edycję profilu publicznego
    • statystyki wyświetleń profilu
    • zarządzanie opiniami i odpowiadanie na nie
    • zakup punktów promocyjnych
    • zgłoszenie profilu do weryfikacji
    • podgląd pozycji w rankingach
    • historię zmian profilu
  5. Publikacja ogłoszenia w Serwisie jest bezpłatna.
  6. Tutor może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto w ustawieniach panelu.

§ 5. System punktów promocyjnych

  1. Punkty promocyjne to płatna funkcja umożliwiająca zwiększenie widoczności ogłoszenia Tutora w wynikach wyszukiwania.
  2. Punkty promocyjne wpływają wyłącznie na pozycję w wynikach wyszukiwania przy sortowaniu "Rekomendowane". Nie wpływają na sortowanie według ceny.
  3. Punkty promocyjne dostępne są w następujących pakietach:
    • Pakiet Mały: 10 punktów
    • Pakiet Średni: 30 punktów
    • Pakiet Duży: 100 punktów
  4. Tutorzy z aktywnym pakietem subskrypcyjnym otrzymują bonus (mnożnik) przy zakupie punktów promocyjnych:
    • Pakiet Lite: mnożnik x1.1 (np. 10 pkt → 11 pkt)
    • Pakiet Gold: mnożnik x1.2 (np. 10 pkt → 12 pkt)
    • Pakiet Platinum: mnożnik x1.4 (np. 10 pkt → 14 pkt)
    Mnożnik jest stosowany automatycznie w momencie zakupu. Końcowa liczba punktów jest zaokrąglana w dół do liczby całkowitej.
  5. Punkty promocyjne wygasają w tempie 1 punkt dziennie (o północy czasu polskiego).
  6. Zakupione punkty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez prawo konsumenckie.
  7. Szczegółowe informacje o wpływie punktów na ranking znajdują się na stronie Jak działa ranking.

§ 6. Pakiety subskrypcyjne

  1. Pakiety subskrypcyjne to płatna usługa cykliczna umożliwiająca zwiększenie widoczności Tutora w Serwisie.
  2. Dostępne są następujące pakiety subskrypcyjne:
    • Pakiet Lite — 10 punktów promocyjnych miesięcznie, wyróżnienie na stronie głównej przez 7 dni w miesiącu
    • Pakiet Gold — 20 punktów promocyjnych miesięcznie, wyróżnienie na stronie głównej przez 14 dni w miesiącu
    • Pakiet Platinum — 50 punktów promocyjnych miesięcznie, wyróżnienie na stronie głównej przez 30 dni w miesiącu
  3. Tutorzy z aktywnym pakietem subskrypcyjnym (Lite, Gold lub Platinum) są zawsze wyświetlani wyżej w wynikach wyszukiwania (sortowanie "Rekomendowane") niż Tutorzy bez pakietu. Im wyższy pakiet, tym wyższa priorytetowa pozycja.
  4. Tutorzy z aktywnym pakietem subskrypcyjnym otrzymują bonus przy zakupie punktów promocyjnych (mnożnik: Lite x1.1, Gold x1.2, Platinum x1.4), zgodnie z § 5 ust. 4.
  5. Punkty promocyjne z pakietu subskrypcyjnego są naliczane automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca rozliczeniowego.
  6. Wyróżnienie na stronie głównej polega na wyświetlaniu profilu Tutora w sekcji "Polecani tutorzy" przez określoną liczbę dni w miesiącu.
  7. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Tutor anuluje ją przed końcem bieżącego okresu.
  8. Tutor może w dowolnym momencie zmienić pakiet na wyższy lub niższy. Zmiana pakietu wchodzi w życie natychmiast, a naliczenie korzyści jest proporcjonalne do pozostałego czasu okresu rozliczeniowego.
  9. Rezygnacja z pakietu subskrypcyjnego skutkuje:
    • utratą prawa do comiesięcznych punktów promocyjnych
    • utratą wyróżnienia na stronie głównej
    • utratą priorytetowej pozycji w wynikach wyszukiwania
  10. Niewykorzystane punkty promocyjne z pakietu subskrypcyjnego wygasają na zasadach określonych w § 5 ust. 4 (1 punkt dziennie).
  11. Szczegółowe informacje o pakietach i ich cenach znajdują się w panelu Tutora w sekcji "Subskrypcje".

§ 7. System rankingowy

  1. Wyniki wyszukiwania mogą być sortowane według trzech kryteriów:
    • Rekomendowane (domyślnie) — sortowanie wielokryterialne:
      1. Pakiet subskrypcyjny (kryterium główne — Platinum > Gold > Lite > brak)
      2. Punkty promocyjne (przy równym poziomie pakietu)
      3. Średnia ocena z opinii (przy równej liczbie punktów)
      4. Liczba opinii (przy równej średniej ocenie)
    • Cena: od najniższej — sortowanie według stawki godzinowej rosnąco.
    • Cena: od najwyższej — sortowanie według stawki godzinowej malejąco.
  2. Głównym kryterium sortowania "Rekomendowane" jest pakiet subskrypcyjny (płatna funkcja). Tutorzy z aktywnym pakietem są zawsze wyświetlani wyżej od Tutorów bez pakietu. Wśród Tutorów z tym samym pakietem decydują kolejno: punkty promocyjne, średnia ocena i liczba opinii.
  3. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus (UE 2019/2161), informujemy użytkowników o kryteriach sortowania wyników wyszukiwania.

§ 8. Opinie

  1. Uczniowie mogą dodawać opinie o Tutorach bez konieczności posiadania konta.
  2. Opinia składa się z: imienia autora, oceny (1-5 gwiazdek) oraz komentarza.
  3. Dodanie opinii wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptowania jego postanowień poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu opinii.
  4. Każdy Użytkownik może wystawić tylko jedną opinię dla danego Tutora. Wielokrotne opinie od tego samego Użytkownika dla tego samego Tutora będą usuwane przez Administratora. Próby obejścia tego ograniczenia (np. poprzez użycie różnych urządzeń lub przeglądarek) są zabronione i mogą skutkować zablokowaniem możliwości dodawania opinii.
  5. W celu weryfikacji unikalności opinii oraz zapobiegania nadużyciom, Administrator wykorzystuje technologię identyfikacji przeglądarki (fingerprinting). Unikalny identyfikator przeglądarki jest przechowywany wraz z opinią i służy do identyfikacji wielokrotnych opinii od tego samego Użytkownika. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
  6. Wszystkie opinie podlegają moderacji przez Administratora przed publikacją.
  7. Administrator może odrzucić opinię, która:
    • zawiera treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące
    • jest ewidentnie fałszywa lub wprowadzająca w błąd
    • nie dotyczy usług Tutora
    • narusza prawo lub prawa osób trzecich
    • jest spamem lub reklamą
    • stanowi powtórną opinię od tego samego Użytkownika
  8. Tutor może odpowiedzieć na zatwierdzoną opinię lub zgłosić ją do ponownej weryfikacji przez Administratora.
  9. Odpowiedzi Tutorów na opinie są publikowane bez dodatkowej moderacji.
  10. Dodając opinię, Użytkownik oświadcza, że:
    • zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia
    • opinia jest zgodna z prawdą i oparta na rzeczywistych doświadczeniach
    • nie wystawił wcześniej opinii dla tego Tutora
    • nie działa na zlecenie osób trzecich w celu manipulacji opinią Tutora

§ 9. Weryfikacja Tutorów

  1. Tutor może zgłosić swój profil do weryfikacji przez Administratora.
  2. Proces weryfikacji obejmuje sprawdzenie dokumentów potwierdzających kwalifikacje (dyplomy, certyfikaty, zaświadczenia).
  3. Zweryfikowani Tutorzy otrzymują oznaczenie (badge) widoczne w profilu publicznym.
  4. Weryfikacja potwierdza autentyczność przedstawionych dokumentów, ale nie stanowi gwarancji jakości usług.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy weryfikacji bez podania przyczyny.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Administrator nie jest stroną umów zawieranych między Tutorami a Uczniami.
  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość usług świadczonych przez Tutorów
    • prawdziwość informacji podanych przez Tutorów w profilach
    • niewywiązanie się Tutora lub Ucznia z umówionej lekcji
    • spory powstałe między Tutorem a Uczniem
    • szkody wynikłe z korzystania z usług Tutorów
  3. Tutor ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w swoim profilu oraz za świadczone usługi.
  4. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości dostępu.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym logo, design, kod źródłowy i funkcjonalności, należą do Administratora.
  2. Tutor udziela Administratorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wykorzystanie treści publikowanych w profilu (zdjęcia, opisy) w celu świadczenia usług Serwisu.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez zgody Administratora.

§ 12. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Tutor może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto poprzez opcję w panelu ustawień. Usunięcie wymaga potwierdzenia poprzez wpisanie frazy "USUŃ KONTO".
  2. Usunięcie Konta skutkuje:
    • usunięciem profilu publicznego
    • utratą niewykorzystanych punktów promocyjnych
    • usunięciem statystyk i historii
  3. Administrator może zawiesić lub usunąć Konto Tutora w przypadkach określonych w § 12a. W przypadku usunięcia Konta z powodu łamania regulaminu może ponadto zastosować blokadę opisaną w § 12a.

§ 12a. Blokada konta — zasady korzystania z platformy

  1. Kiedy konto może zostać zablokowane. Administrator może usunąć Konto Tutora i — w razie naruszenia Regulaminu — zablokować możliwość ponownej rejestracji z tego samego urządzenia, w szczególności gdy Tutor:
    • łamie postanowienia niniejszego Regulaminu
    • publikuje fałszywe informacje w profilu lub ogłoszeniach
    • podejmuje działania niezgodne z prawem
    • działa na szkodę innych Użytkowników lub Serwisu
    • nadużywa funkcji Serwisu (np. wielokrotne opinie, manipulacje, spam)
  2. Skutki usunięcia konta. Usunięcie Konta przez Administratora skutkuje trwałym usunięciem profilu publicznego, danych Konta, niewykorzystanych punktów promocyjnych oraz powiązanych statystyk i historii. Dostęp do panelu Tutora zostaje cofnięty.
  3. Blokada na identyfikator przeglądarki (fingerprint). W przypadku usunięcia Konta z powodu łamania regulaminu Administrator może dodatkowo zablokować identyfikator przeglądarki (fingerprint) powiązany z tym Kontem. Blokada uniemożliwia utworzenie nowego Konta z tego samego urządzenia lub przeglądarki — zarówno przy próbie rejestracji, jak i przy dalszym korzystaniu z platformy po zalogowaniu z innego konta.
  4. Komunikat o zablokowaniu. Zablokowany Użytkownik:
    • przy próbie rejestracji (strona dołączania do Serwisu) zobaczy komunikat: "Twoje konto zostało zablokowane" oraz "Zablokowano je z powodu łamania regulaminu";
    • po zalogowaniu do Serwisu (gdy nie posiada już aktywnego Konta Tutora) zobaczy ten sam komunikat w panelu zamiast możliwości utworzenia nowego profilu.
    W obu sytuacjach dostęp do rejestracji nowego Konta Tutora jest zablokowany.
  5. Odblokowanie. Decyzja o blokadzie może zostać cofnięta przez Administratora. W sprawie odblokowania należy skontaktować się z Administratorem pod adresem wskazanym w § 16. Administrator nie jest zobowiązany do cofnięcia blokady i rozpatruje wnioski według własnej oceny.
  6. Zasady przetwarzania identyfikatora przeglądarki (fingerprint) oraz okres przechowywania danych związanych z blokadą określa Polityka Prywatności.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@tutormap.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. O zmianach Regulaminu Tutorzy będą informowani poprzez komunikat w panelu lub wiadomość e-mail na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

§ 16. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem lub funkcjonowaniem Serwisu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@tutormap.pl

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026